Frequently Asked Questions

A. Proses Pemesanan

1. Bagaimana cara melakukan pemesanan karangan bunga?

  • Pemesanan dapat dilakukan melalui line telepon atau melalui email, kami lebih mengharapkan pesanan dilakukan melalui email agar proses pencatatan data masuk dapat dipertanggungjawabkan antara pihak kami dan pemesan.

2. Kapan sebaiknya melakukan pemesanan?

  • Pemesanan sebaiknya dilakukan maksimal H-1 sebelum pengiriman, namun untuk beberapa kasus seperti pesanan bunga duka cita, dapat dilakukan pada hari H. Jangka waktu ini memungkinkan kami untuk mengatur pengiriman karangan bunga anda.

3. Data apa saja yang harus dipersiapkan sebelum melakukan pesanan?

  • Data yang harus dilengkapi sebelum melakukan pemesanan antara lain :
    • PENGIRIM : tertulis di bagian bawah karangan bunga atau tertera di kartu ucapan untuk pemesanan standing flower dan hand bouquet. Apabila terdiri dari 2 baris (untuk bunga papan), kami menganjurkan menggunakan karangan bunga papan dengan ukuran 1,5×2 meter untuk ketersediaan ruang penulisan. Maksimal jumlah karakter pada kolom pengirim ialah 25 karakter.
    • UCAPAN : kata yang akan tertera pada bagian utama karangan bunga, untuk bunga papan contohnya ; Turut Berduka Cita atas meninggalnya Bp. Adi, Happy Wedding Rio & Ria, Congratulations for Grand Opening PT. Abadi, dsb.
    • ALAMAT & JAM TIBA : Alamat lengkap untuk pengiriman karangan bunga dan estimasi waktu sampai yang diinginkan pemesan. Untuk pengisoan alamat sebaiknya selengkap mungkin, atau patokan tempat. Hal ini bertujuan untuk memudahkan kami dalam pengantaran karangan bunga. Contoh : Rumah Duka Dharmais ruang A, Komplek Abadi, Jl. Abadi 1 no. 2, Pondok Kelapa, Jakarta Timur. (patokan masuk sebelah alfamart jl. abadi)
    • TANGGAL KIRIM : Hari dan tanggal yang diinginkan untuk pengiriman karangan bunga.
    • KODE BUNGA : Kode yang tertera pada katalog sesuai dengan pilihan anda, atau apabila anda menginginkan model tersendiri dapat kami buatkan model yang lain (tidak sesuai katalog)
    • PEMESAN : Nama pemesan karangan bunga tersebut. Ini dibutuhkan untuk pencatatan kode pelanggan.
    • EMAIL : Email aktif pemesan. Ini dibutuhkan untuk pengiriman tagihan (invoice) beserta foto hasil pemesanan karangan bunga.
    • ALAMAT TAGIHAN : Nama pemesan atau perusahaan beserta alamat lengkap yang dibebankan untuk melakukan pembayaran. Contoh : PT. Abadi, Jalan salak 1 no 2, Kebayoran, Jakarta Selatan. 111234. Tlp 021-1234556.

B. PROSES PRODUKSI

1. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pembuatan karangan bunga papan?

  • Untuk proses pembuatan membutuhkan waktu selama 1-2 jam, tergantung dari tingkat kesulitan dan ukuran karangan bunga.

2. Apakah bunga yang dipesan dapat sama persis dengan katalog?

  • Tidak. Bunga hasil pembuatan tidak mungkin sama persis dikarenakan proses pembuatan hand made, namun kami akan membuat semirip mungkin sesuai dengan pesanan anda.

3. Berapa ukuran dari karangan bunga papan?

  • 1,25 meter tinggi x 2 meter panjang (terkecil)
  • 1,5 meter tinggi x 2 meter panjang (sedang)
  • 2 meter tinggi x 2 meter lebar (besar)
  • 1,5 meter tinggi x 4 meter lebar (jumbo)
  • Semua ukuran ini diukur dari besar papan yang digunakan, belum termasuk tinggi dengan kaki.

C. PROSES PENGIRIMAN & BIAYA KIRIM

  1. Apakah saya dikenakan biaya pengiriman?
    • Kami saat ini menjangkau pengiriman karangan bunga ke Jakarta, Bekasi kota, Depok kota, Tangerang kota tanpa dikenakan biaya pengiriman, sedangkan diluar area tersebut, pemesan akan dikenakan biaya kirim sesuai dengan jarak yang ditempuh.
    • Area lain diluar JADETABEK yang dapat kami layani meliputi : Aceh kota, Medan kota, Padang kota, Riau, Bengkulu, Jambi kota, Pekanbaru kota, Palembang kota, Jawa Barat (Tambun, Cikarang, Karawang, Cirebon, Bandung, dan sekitarnya.), Jawa Tengah (Tegal, Purwokerto, Brebes, Jogja, Solo, Semarang, Magelang, dsb.), Jawa Timur, Bali, Manado, Makassar, Balikpapan, Banjarmasin.

D. PROSES PEMBAYARAN DAN PENAGIHAN

  • Pembayaran semua pemesanan karangan bunga dilakuakn melalui transfer antar bank. Saat ini kami melayani pembayaran melalui BCA, Mandiri dan BNI.
  • Pembayaran karangan bunga dilakukan dengan pembayaran dimuka sebelum pesanan dapat di proses.
  • Untuk pengiriman tagihan asli dikenakan biaya tambahan sebesar Rp. 10.000 dan memerlukan waktu 3-7 hari kerja.
× Chat